CBO-Keurmerk
Alle collectieve beheersorganisaties voor auteursrecht en naburige rechten (CBO’s) die lid zijn van VOI©E hebben in 2011 het CBO-Keurmerk verdiend.
De eerste audits voor het keurmerk zijn in het najaar van 2011 verricht op basis van de jaarrekeningen van 2010. Na verlening van het keurmerk wordt jaarlijks door een onafhankelijke auditor getoetst of de CBO aan de criteria blijft voldoen.
Objectiviteit gewaarborgd
Het CBO-Keurmerk wordt verleend nadat een onafhankelijke certificeerder, het Keurmerkinstituut, een bindend certificatieadvies heeft afgegeven. VOI©E heeft hierin dus geen zelfstandige bevoegdheid. Door de toetsing door een onafhankelijke instantie te laten uitvoeren is de objectiviteit van de bindende certificatieadviezen gewaarborgd. Op de website van het Keurmerkinstituut staat een actueel overzicht van de CBO’s aan wie het CBO-Keurmerk is verleend.
De keurmerkcriteria zijn opgesteld door een Commissie van Belanghebbenden, waarin vertegenwoordigers van het voor auteursrechten betalende bedrijfsleven (aangesteld door VNO-NCW en MKB-Nederland) 50% van de stemmen hebben. De keurmerkcriteria worden jaarlijks getoetst door het Keurmerkinstituut.
Integer bestuur
Voor het CBO-Keurmerk komen organisaties in aanmerking die in Nederland op structurele basis en zonder winstoogmerk vergoedingen voor auteursrechten en/of naburige rechten innen en verdelen. De CBO moet zich houden aan de Richtlijnen en regelingen goed bestuur en integriteit, waarop het College van Toezicht Auteursrechten toeziet. Deze richtlijnen gaan onder andere over transparantie van het bestuursmodel, onafhankelijk toezicht op het bestuur en het uitsluiten van belangenverstrengeling. De richtlijnen bevatten ook een klokkenluidersregeling met een extern onafhankelijk meldpunt.
Belangen van rechthebbenden en gebruikers gediend
De belangen van rechthebbenden worden gewaarborgd met normen voor transparantie en inspraak, met name als het gaat over eventuele beleggingen of besteding aan sociaal-culturele fondsen. Transparantie staat ook voorop bij het omgaan met gebruikers, inzake de vertegenwoordigde rechten, tarieven en vergoedingsgrondslagen. Er zijn ook normen voor de kwaliteit van serviceverlening, zoals het bijhouden van het adressenbestand en de afhandeling van mutaties.
Voor gebruikers is er een uniforme klachten- en geschillenregeling, en indien een klacht niet binnen twee maanden naar tevredenheid is afgehandeld, kan de klager het geschil aanhangig maken bij de onafhankelijke Geschillencommissie Auteursrechten.
Openheid van zaken
Niet alleen gebruikers en rechthebbenden kunnen volgen wat de CBO’s doen, er wordt via jaarverslagen en de website openheid van zaken gegeven over de financiële gegevens, de gehanteerde norm voor de kosten van beheer, in voorkomende gevallen over het beleggingsbeleid, de verdeling van gelden binnen uiterlijk drie jaar, de nevenfuncties en bezoldiging van bestuurders en directie. De factsheets over de CBO's bevatten een beknopt overzicht van de belangrijkste informatie met hyperlinks naar de relevante documenten op de websites van de organisaties zelf.
Het College van Toezicht Auteursrechten ontvangt van alle CBO’s vier keer per jaar volledige en actuele informatie via een gestandaardiseerde rapportage.
Niet vrijblijvend
Het CBO-Keurmerk is niet vrijblijvend. Het hebben van een keurmerk is voorwaarde voor het lidmaatschap van VOI©E en wanneer een CBO voor haar primaire activiteiten samenwerkt met een andere CBO, zal ook deze aan de Keurmerkcriteria moeten voldoen.
Documenten:
CBO-Keurmerkcriteria met bijlagen 5, 6, 7 en 8
Bijlage 1: Normenkader
Bijlage 2: Model kasstroomoverzicht
Bijlage 3: Template voor periodieke uniforme rapportering
aan het CvTA
- Instructie voor invullen template
Bijlage 4: Richtlijnen goed bestuur en integriteit cbo's
Nieuwsberichten
Collectieve beheersorganisaties verdienen CBO-Keurmerk
23-11-11
Eerste CBO-Keurmerk certificaat voor Videma
19-08-11
29-03-11:
Keurmerk voor auteursrechtenorganisaties
CBO-Keurmerk haalt wetsvoorstel in
Totstandkoming van het CBO-Keurmerk
Hoe komt een CBO aan een keurmerk?
De belangrijkste Keurmerk-criteria
Handboek en voorlichting voor medewerkers CBO's
Met dank aan...
Het beeldmerk